スーツケース・キャリーバッグのキャスター交換

ミスターミニットで交換する車輪は、静音仕様です。
お客様のスーツケース・キャリーバッグに合うサイズの車輪を使って修理いたします。

※一輪タイプでも形状・素材・状態によっては修理ができない場合もあります。あらかじめご了承ください

【交換修理できない一例】
・車輪ロック機能付きのもの
・スーツケース本体に埋め込まれているもの
・車輪が50mmを超えて大きいもの
・ねじ部分がカバーで隠れているもの


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■静音仕様の車輪(キャスター)
40mm、45mm、50mmの3種類をご用意しております。

一部店舗限定で、二輪タイプの交換修理をはじめました。
お客様のスーツケース・キャリーバッグに合うサイズの車輪を使って修理いたします。

■車輪（キャスター）
50mm、54mm、60mmの3種類をご用意しております。
※店舗によって取扱い車輪が異なります。ご了承ください。

■二輪タイプ修理店では、一輪タイプも修理可能です。

※修理できないタイプもありますので、詳しくはお店でご相談ください。
※一部ストッパー付きキャスターも修理できますが、交換後はストッパー機能が使えなくなります。ご了承ください。

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スマホで壊れたスーツケースのキャスター部分の画像を撮影し、スマホで入力フォームに記入して送信するだけ！
見積もりの回答メールが届き、修理できるか・できないか・費用がわかります。
壊れたスーツケースをお店に持ち運ぶ必要はありません。


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当社が回答を返信するまでの目安日数は以下です
・平日の場合、翌営業日 から 翌々営業日（2営業日以内）に返信、土日祝の場合、翌営業日以降に順番に返信
・混雑状況により3営業日以上お待ちいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。※当社の営業日は 平日10時 - 17時（土日祝休業）
・当社より回答するメールアドレスのドメインは「アットマーク form.run」を利用しています
・現時点では、キャスター部分のみ修理を受付けています。（それ以外の部分は修理不可です）

事前にオンライン修理見積もりで修理可能と判断された場合は、ミスターミニット店舗での修理の他に、リペアセンターに「配送修理」を申し込むこともできます。

▼ミスターミニットのお店での修理とは？
ミスターミニットのキャスター修理対応店舗（現在200店舗以上）に、お客様ご自身でお持ち込みいただきます。お店にお見積もり回答メールをご提示ください。

▼ミスターミニット リペアセンターでの「配送修理」とは？
・お客様が修理依頼品を自宅やコンビニから配送手配し、ミスターミニットのリペアセンターにお送りいただきます。センターから修理後に返送いたします。
・送料はお客様負担です。（お客様→東京都のリペアセンター：お客様の発払い、リペアセンター→お客様：沖縄を除く日本国内送料一律税込1,980円をご請求いたします）
・オンライン見積もりで修理可能な場合に、詳しい配送修理のお申し込み方法をご案内いたします。
・配送修理のご利用には、見積もり完了後にご案内するリンク先から正式なお申し込みを行っていただく必要があります。


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・平日の場合、翌営業日 から 翌々営業日（2営業日以内）に返信、土日祝の場合、翌営業日以降に順番に返信
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・現時点では、キャスター部分のみ修理を受付けています。（それ以外の部分は修理不可です）

【スマホで送付する画像の撮影方法】

4枚ご準備ください。
・まずハンドル側を下にして寝かせ、4車輪がすべて映るように撮影。
・壊れているキャスターのアップ画像、水平にするとわかりやすいです。（ピントを合わせてください）
・スーツケース全体の画像もお送り下さい

【配送修理をお申し込みされる場合】
オンライン見積もりで修理可能な場合に、詳しいお申し込み方法をご案内いたします。
・当社修理センターに送付する時は、発払い（お客様ご負担）です
・お支払いは代引き交換（ヤマト運輸の宅急便コレクト）で「現金」でお支払いいただきます。
・発送する時は、「中身を空っぽに」「カギをあけて」送付してください。
・スーツケースは宅配便でそのまま配送できます。ただし送付時・輸送中の破損については当社では責任を負いかねますのでご自身で梱包してお送りください。運送会社で販売しているカバーなどもご検討ください。

【ご注意】
・保険金請求される場合に必要な見積書は作成できません。修理不能証明書も同様に作成できません。あらかじめご了承ください。
・キャスター以外の修理は受け付けておりません

・特定商取引法に基づく表記はこちら


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